海峡时报7月5日刊登Ho Jen Jen医生的一篇文章，标题为“ 让有关对中医投诉的程序更简化”

她引述一位朋友因右下肢疼痛寻找中医进行几次针灸治疗后·，病人的情况继续恶化而中医师没有即刻吩咐病人去看西医。她即刻对病人进一步的检查，发现了病人下肢有严重的血管堵塞。在进行了紧急手术后，病人才避免了截肢的后果。她认为目前对于中医师投诉的程序太繁琐。不过作者到底是否有向中医管理委员会投诉或在投诉过程遇到什么阻扰却不得而知。

中医师行为准则条文里强调当医师认为病人病情已经超出自己能力范围时，应该将病人转诊给另一位有这方面专长的中医执业者或注册西医。中医师都明白这道理，也会吩咐病人去做进一步的检查。如果医师确实有所疏忽，毫无疑问的将会面对检视。

作者还列举了其他病人因针灸造成气胸，创伤，感染，骨折没有尽早做X 光扫描延误了治疗等病例，怀疑因由于投诉过程繁琐，因此很多人取消向中医管委会投诉的念头。她认为相对之下，投诉西医的程序比较简单而且很快得到处理。作者以怀疑心态，主观性做出如此言论，是非常糟糕的！尽管中医的风险相对的比西医来的少，有关投诉事件的实情是否如作者所述，务必加以求证。如果只是信口开河的指责对方，是一种不道德的行为。如此的言论只会让公众产生严重的误解与不必要的疑虑。投诉医师的行为要有所依据，绝对不能草率。投诉的程序必须认真和严肃的对待。这样起诉人的案情即能得到公正的处理。也能避免医师受到不白之冤。

我国卫生部长王乙康认为中医药在本地医疗体系方面为国家做贡献有很大的潜力，可以在社区里帮助管理慢性疾病患者。中医的疗效得到肯定，而作者也意识到中医已是受到卫生部监管，是一个完善且受到大众欢迎的医疗体系，那么作为一位医疗专业人士，与其在媒体发表负面的意见，不如选择与有关当局直接沟通寻求对策。甚至可以另用一种正面的心态，考虑通过卫生部平台来了解其他从业员的作业模式，提出建设性的构思，探讨如何减少医疗事故的发生。进一步与中医界合作主办课程，协助中医师在应对紧急事故所需填补的不足。为患者做出更好的医疗服务。我认为这才是正能量！

 

周世耀